مارکت پلیس یا “بازار اینترنتی” به عنوان یک مدل کسب و کار، به فروش و خرید کالا و خدمات بین فروشندگان و خریداران در یک پلتفرم آنلاین اشاره دارد. در این مدل کسب و کار، پلتفرم مارکت پلیس به عنوان واسطه‌ای بین فروشندگان و خریداران عمل می‌کند و به فروشندگان اجازه می‌دهد که کالاهای خود را در پلتفرم بفروشند و به خریداران این امکان را می‌دهد که کالاهای مورد نیاز خود را از بین گزینه‌های موجود در پلتفرم انتخاب کنند.
به عبارت دیگر مارکت پلیس یک سامانه آنلاین است که به منظور کمک به مصرف کنندگان برای شناسایی و خرید محصولات اصلی و از فروشندگان غیرمجاز و تقلبی جلوگیری می‌کند.
در این مدل کسب و کار، مارکت پلیس از دو روش درآمدزایی استفاده می‌کند:
- کارمزد از فروش: مارکت پلیس از فروشندگان کالاهای خود کارمزدی دریافت می‌کند که معمولاً بر اساس درصدی از قیمت فروش محاسبه می‌شود.
- تبلیغات و پرداخت‌های تبلیغاتی: فروشندگان می‌توانند برای تبلیغات کالاهای خود در پلتفرم مبلغی پرداخت کنند تا به برتری در میان رقبای خود برسند و به خریداران بیشتری دسترسی داشته باشند.
از جمله مثال‌های معروف این مدل کسب و کار می‌توان به پلتفرم‌هایی مانند آمازون، ای‌بی‌ای، اسنپ و دیجی‌کالا اشاره کرد.
برای راه‌اندازی مارکت پلیس، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
طراحی وبسایت
ابتدا باید یک وبسایت برای مارکت پلیس طراحی کنید که شامل اطلاعات مربوط به محصولات اصلی و تقلبی و روش‌های شناسایی آنها باشد. همچنین، باید امکان جستجوی محصولات و خرید از طریق وبسایت را نیز در نظر بگیرید.
جمع‌آوری اطلاعات
برای شناسایی محصولات اصلی و غیرمجاز، باید اطلاعات مربوط به برندها و تولیدکنندگان معتبر را جمع‌آوری کنید. همچنین، باید فهرستی از فروشندگان غیرمجاز و تقلبی را تهیه کنید.
تعیین معیارهای شناسایی
برای شناسایی محصولات اصلی و تقلبی، باید معیارهایی را تعیین کنید که با استفاده از آنها بتوانید محصولات اصلی را از تقلبی‌ها تشخیص دهید. برای مثال، شماره سریال، بسته‌بندی، کیفیت و قیمت می‌توانند معیارهایی برای شناسایی محصولات باشند.
تبلیغات
برای جذب مشتریان و افزایش شناخت از مارکت پلیس، باید از روش‌های تبلیغاتی مانند تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات در محرک‌های جستجو و تبلیغات در رسانه‌های دیجیتال استفاده کنید.
همکاری با برندها و تولیدکنندگان
برای جلوگیری از تقلب و فروش محصولات غیرمجاز، می‌توانید با برندها و تولیدکنندگان همکاری کنید و از آنها بخواهید که محصولات خود را با مشخصات و معیارهای تعیین شده تأیید کنند.
بروزرسانی مداوم
برای حفظ کیفیت و اعتماد مشتریان به مارکت پلیس، باید اطلاعات مربوط به محصولات و فروشندگان را به‌روزرسانی کنید و از آنها خواسته شود که به‌روزرسانی مداوم اطلاعات خود را نیز انجام دهند.
مزایای مارکت پلیس برای خریداران
بازار پلیس یا مارکت پلیس به عنوان یک پلتفرم آنلاین برای خرید و فروش کالا و خدمات دارای مزایایی برای خریداران است که به شرح زیر می‌باشد:
۱- پیدا کردن کالاهای متنوع: در بازار پلیس، برای خریداران انواع مختلفی از کالاها و خدمات در دسترس هستند. این باعث می‌شود تا خریداران بتوانند از بین گزینه‌های موجود در پلتفرم، بهترین و متناسب با نیاز خود را انتخاب کنند.
۲- قیمت مناسب تر: به دلیل وجود رقابت بین فروشندگان در بازار پلیس، احتمالاً قیمت کالاها به صورت خودکار کاهش می‌یابد که به خریداران امکان می‌دهد که کالای مورد نظر خود را با قیمت بهتری بخرند.
۳- راحتی در خرید: بازار پلیس به خریداران امکان می‌دهد تا به راحتی و با سرعت کالا یا خدمات مورد نیاز خود را به صورت آنلاین بخرند و نیازی به حضور در فروشگاه‌ها یا مراجعه به محل فیزیکی فروشنده نداشته باشند.
۴- اطمینان از کیفیت کالا: در بازار پلیس، فروشندگان معمولاً امتیازات و نظرات خریداران را در مورد کالاهای خود دریافت می‌کنند. این اطلاعات به خریداران اطمینان می‌دهد که کالایی که قصد خرید آن را دارند، کیفیت و مشخصات مورد انتظار خود را دارد.
۵- پشتیبانی و خدمات پس از فروش: در صورت وجود هرگونه مشکل در خرید یا پس از خرید، خریداران می‌توانند با پشتیبانی و خدمات پس از فروش پلتفرم تماس بگیرند تا مشکلات را حل کنند.
مزایای مارکت پلیس برای تأمین‌کنندگان
مارکت پلیس به عنوان یک پلتفرم آنلاین برای خرید و فروش کالا و خدمات، به تأمین‌کنندگان (فروشندگان) نیز مزایایی ارائه می‌دهد که به شرح زیر می‌باشد:
۱- دسترسی به بازار بزرگ: بازار پلیس به تأمین‌کنندگان امکان می‌دهد تا به یک بازار بزرگ دسترسی داشته باشند که امکان فروش محصولات خود را به بیشترین تعداد ممکن از مشتریان هدف را فراهم می‌کند.
۲- هزینه‌های کمتر: با استفاده از مارکت پلیس، تأمین‌کنندگان نیازی به هزینه‌های مربوط به ایجاد فروشگاه فیزیکی ندارند. همچنین، هزینه‌های مربوط به تبلیغات و بازاریابی نیز به دلیل وجود پلتفرم آنلاین به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد.
۳- رقابت سالم: در مارکت پلیس، تأمین‌کنندگان با رقبای خود به شکل سالم و رقابتی روبرو می‌شوند که این موضوع باعث بهبود کیفیت کالاهای ارائه شده توسط تأمین‌کنندگان می‌شود.
۴- افزایش فروش: با استفاده از مارکت پلیس، تأمین‌کنندگان می‌توانند به سرعت و با کمترین هزینه‌ها فروش خود را افزایش دهند و در نتیجه درآمد بیشتری کسب کنند.
۵- امنیت بیشتر: در مارکت پلیس، معمولاً تأمین‌کنندگان اطلاعات مشخصات خود را در محیطی امن و محرمانه ثبت می‌کنند. همچنین، پرداخت‌های انجام شده توسط خریداران نیز به صورت امن و از طریق روش‌های پرداختی مطمئن و قابل اعتماد انجام می‌شود.
مزایای مارکت پلیس برای صاحبان آن
مارکت پلیس به عنوان یک پلتفرم آنلاین برای خرید و فروش کالا و خدمات، به صاحبان آن (مدیران و مالکان) نیز مزایایی ارائه می‌دهد که به شرح زیر می‌باشد:
۱- درآمدزایی: صاحبان مارکت پلیس می‌توانند از طریق کارمزدی که از فروش‌ها دریافت می‌کنند، به سود قابل توجهی دست یابند.
۲- کمک به رشد کسب‌وکارها: با ارائه یک پلتفرم مطمئن و راحت برای خرید و فروش کالا و خدمات، مارکت پلیس به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به رشد و توسعه بیشتری برسند.
۳- سادگی مدیریت: مدیریت یک پلتفرم آنلاین مانند مارکت پلیس نسبت به مدیریت یک فروشگاه فیزیکی ساده‌تر است و به صاحبان کمک می‌کند تا به آسانی کار خود را مدیریت کنند.
۴- ارتباط با مشتریان: با ارائه یک پلتفرم آنلاین بهتر، مارکت پلیس به صاحبان این امکان را می‌دهد که با مشتریان خود به صورت مستقیم و در زمان واقعی ارتباط برقرار کنند.
۵- دسترسی به اطلاعات: با داشتن یک پلتفرم آنلاین، صاحبان مارکت پلیس می‌توانند به راحتی به اطلاعات مربوط به فروش و عملکرد پلتفرم دسترسی داشته باشند و از آنها برای بهبود کسب‌وکار خود استفاده کنند.
معایب بازارهای اینترنتی
بازارهای اینترنتی مانند مارکت پلیس در کل دارای مزایا و فواید بسیاری هستند، اما به طور متقابل، دارای معایب و نقاط ضعف نیز هستند. به برخی از این معایب می‌توان اشاره کرد:
۱- عدم امکان امتحان کالا: یکی از معایب اصلی خرید آنلاین، عدم امکان امتحان کالا قبل از خرید است. این امر ممکن است باعث شود تا خریداران بعضی از محصولات را نخریده و به جای آنها کالایی با کیفیت پایین‌تر را انتخاب کنند.
۲- مسئله امنیتی: با وجود تلاش‌های بسیاری برای آنکه بازارهای اینترنتی ایمن باشند، همچنان ممکن است اطلاعات شخصی کاربران در معرض خطر قرار گیرند و به کاربران آسیب وارد شود.
۳- مشکلات در تحویل کالا: برخی از خریداران ممکن است با مشکلاتی مانند تأخیر در تحویل کالا، عدم تأییدیه خرید، یا حتی عدم تحویل کالا مواجه شوند که ممکن است باعث عدم رضایت خریداران از خرید آنلاین شود.
۴- محدودیت در ارتباط با فروشندگان: در برخی موارد، خریداران نمی‌توانند به راحتی با فروشندگان تماس بگیرند و ممکن است برخی از مشکلات خود را به راحتی حل نکنند.
۵- تحریم و محدودیت‌های قانونی: با توجه به محدودیت‌های قانونی و تحریم‌های موجود در برخی کشورها، بعضی از خریداران و فروشندگان ممکن است از استفاده از برخی از بازارهای اینترنتی منع شوند و این موضوع می‌تواند باعث کاهش منابع و درآمد آنان شود.
در کل، راه‌اندازی مارکت پلیس نیازمند تلاش و همکاری با برندها، تولیدکنندگان و مشتریان است. بهترین روش برای جذب مشتریان و حفظ اعتماد آنها، ارائه محصولات اصلی با کیفیت بالا و قیمت مناسب است. همچنین، برای جلوگیری از فروش محصولات تقلبی، باید از روش‌های شناسایی محصولات اصلی استفاده کرده و مشتریان را آگاه کرد که چگونه می‌توانند محصولات اصلی را از تقلبی‌ها تشخیص دهند.