در چندین سال گذشته، اینترنت تاثیرات بسیار گسترده‌ای بر روی انواع مختلف صنایع داشته است. حوزه املاک نیز از این تحولات برخوردار شده و تغییرات مهمی را تجربه کرده است. در این متن، به بررسی نقش اساسی اینترنت در تغییر دادن روند کسب و کارهای حوزه املاک می‌پردازیم.
بسیاری از مشاوران املاک و افراد فعال در حوزه ساختمان‌ها اکنون فعالیت‌های خود را به سمت اینترنت گسترش داده‌اند. آنها دیگر انحصاراً به انتشار آگهی‌ها در سایت‌های آگهی‌نیز محدود نیستند. به عنوان نمونه، اینترنت به آنها امکاناتی بسیار گسترده‌تر را برای تعامل با مشتریان و ارتقاء فرآیندهای کسب و کارشان فراهم کرده است.
اگر شما نیز در حوزه املاک فعال هستید، باید بدانید که دنیای اینترنت نه تنها به تدریج و تحت تأثیر قرار دادن سایت‌های آگهی معمولی به وجود آمده است. به عنوان یک فعال در این حوزه، می‌توانید از ابزارها و روش‌های متعدد اینترنت برای تعظیم درآمد و افزایش فروش خود بهره‌برداری کنید. این شامل بهره‌گیری از رسانه‌های اجتماعی، بهینه‌سازی وب‌سایت شخصی، ارائه محتوای ارزشمند برای جلب مشتریان و ارتقاء تجربه آنها از خدمات شما می‌شود.
اینترنت به شما امکان می‌دهد تا از توانمندی‌های جدید در تبلیغات دیجیتال، ارتباط با مشتریان به شکل فعّال‌تر، و توسعه کسب و کارتان از طریق دنیای مجازی بهره‌برداری کنید. اگر از این فرصت‌ها بهره‌وری کنید، می‌توانید به عنوان یک نخبه در حوزه املاک باقی بمانید و به رقبا پیشی بگیرید.
1.خرید و فروش، و اجاره ملک از طریق اینترنت
یکی از تأثیرات بزرگی که اینترنت بر حوزه املاک داشته است، امکان خرید و فروش، و اجاره ملک از طریق وب سایت‌ها و برنامه‌های مختلف می‌باشد. اگرچه وب‌سایت‌هایی مانند دیوار و شیپور به شدت شناخته شده و مورد استفاده قرار گرفته‌اند، اما دنیای ملک آنقدر گسترده و پویاست که همچنان فرصت‌های زیادی برای فعالیت‌های جدید وجود دارد.
تحولات در دنیای ملک اینترنتی به معنایی کاملاً متفاوت از دیوار و شیپور می‌باشد. اکنون وب‌سایت‌هایی مانند کیلید، ایران فایل، آدرس، و غیره نقش مهمی در این حوزه ایفا می‌کنند . و گوشه‌های جدیدی از بازار را در اختیار دارند.
به عنوان یک مشاور املاک، بهترین استراتژی ممکن این است که به دنیای ملک اینترنتی وارد شوید و به عنوان یک نیچ مارکتینگ عمل کنید. این به معنای تمرکز بر یک بخش خاص از بازار و ارائه خدمات به مشتریانی است که نیازهای خاصی دارند. با تمرکز بر رشته‌ای خاص و تخصص در آن، می‌توانید شناخته‌تر شوید و باعث افزایش درآمد خود شوید.
تاکید بر نیچ مارکتینگ به شما این امکان را می‌دهد که به عنوان یک اختصاصی در زمینه‌ای خاص به شناخته شوید . و در بازار رقبا را پیشی بگیرید. این رویکرد باعث تعامل بهتر با مشتریان و ایجاد اعتماد مشتری می‌شود و از رقبا متمایز می‌کند.
2.بازدید آنلاین از ملک‌ها با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین
عوامل مختلفی مانند ویروس کرونا، اجرای طرح‌های زوج و فرد، مشکلات ترافیک و… ممکن است بازدید حضوری از ملک‌ها را به تعویق بیاندازند . و یا حتی غیرممکن سازند.
با این حال، اینجاست که اینترنت به عنوان یک وسیله موثر در اختیار ما قرار می‌گیرد. در حالت ابتدایی و ساده، افراد می‌توانند با استفاده از وب‌سایت‌های آگهی املاک، تصاویر ملک‌های مورد نظر خود را ببینند.
اما در سطح پیشرفته‌تر، برخی کسب و کارها به ارائه تورهای مجازی از ملک‌ها مشغول شده‌اند. در این روش، تصاویری از ملک‌ها با استفاده از دوربین‌های 360 درجه گرفته می‌شوند و سپس در وب‌سایت‌ها به اشتراک گذاشته می‌شوند. کاربران می‌توانند به عنوان یک مشتاق ملک، تور مجازی را از ملک‌ها مشاهده کنند. این تورها شامل مشاهده تصاویر 360 درجه از داخلی ملک، نمای خارجی و… می‌شوند.
سایت دیوار به عنوان یکی از معتبرترین وب‌سایت‌های آگهی املاک، این قابلیت را به سرویس‌های خود اضافه کرده . و بسیاری از صاحبان ملک نیز از آن برای جلب مشتریان بیشتر استفاده می‌کنند. اگر شما نیز به دنبال ورود به این حوزه هستید، از این ایده می‌تواند به شما کمک کند تا با سرعت بیشتری در کسب و کارتان پیشرفت کنید.
3.جلب توجه مخاطبان از طریق تولید محتوا
آیا با سوالات متداول در زمینه املاک آشنا هستید؟ سوالاتی همچون:
- چگونه می‌توان اجاره را به رهن تبدیل کرد؟
- چگونه می‌توان نقص‌های مخفی یک خانه را قبل از خرید کشف کرد؟
- هزینه کمیسیون مشاوران املاک چقدر است؟ و… این نکات پرسشی هستند که احتمالاً شما به عنوان یک مشاور املاک پاسخ آنها را دارید . اما مخاطبانتان احتمالاً اطلاعی از جواب ندارند.
به نظر می‌آید که مخاطبان به دنبال پاسخ به این پرسش‌ها اغلب به شبکه‌های اجتماعی یا موتورهای جستجوی اینترنتی مراجعه می‌کنند. اما کدام کسب و کار به آنها پاسخ می‌دهد؟ واقعیت این است که کسب و کارهایی که محتوا تولید می‌کنند و قادر به پاسخگویی به نیازهای کاربران هستند، می‌توانند مخاطبان را جذب کنند. این نوع بازاریابی به نام بازاریابی محتوا است.
بنابراین، اگر یک وب‌سایت مرتبط با املاک دارید و محتواهای متنی و تصویری مختلفی را ارائه می‌دهید . و به پرسش‌های متداول پاسخ می‌دهید، می‌توانید مخاطبانی که به وب‌سایتتان مراجعه می‌کنند . را به خرید و اجاره ملک‌های شما ترغیب کنید. به طور خلاصه، دنیای اینترنت به کسب و کارهای حوزه املاک امکان می‌دهد که با تولید محتوا مخاطبان بیشتری را جذب کرده و سود بیشتری کسب کنند.
4.تأثیرات غیرمستقیم اینترنت بر حوزه املاک
علاوه بر تأثیرات مستقیمی که اینترنت بر حوزه املاک داشته است، تأثیرات غیرمستقیمی نیز در این حوزه قابل مشاهده هستند.
در گذشته، در صورت نیاز به ساخت یک خانه یا تعمیر و بازسازی ملک، معمولاً مجبور بودیم تا محصولات و خدمات مورد نیاز خود را از کسب و کارهای محلی دریافت کنیم. اما با ظهور اینترنت و سایت‌های آگهی، امکان دستیابی به محصولات و خدمات از نقاط دورتر نیز فراهم شده است. به عبارت دیگر، اینترنت محدودیت‌های مکانی را از بین برده و رقابت را افزایش داده است. این امر منجر به کاهش هزینه‌ها و افزایش تنوع در انتخاب‌های مرتبط با ساخت و تعمیر ملک‌ها شده است.
علاوه بر این، ظهور سایت‌های آگهی باعث شده که مخاطبان به راحتی به خانه‌ها و ملک‌های مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند . و از محدودیت‌های جغرافیایی در جستجوی ملک‌ها رها شوند. اینترنت به مخاطبان این امکان را می‌دهد که با استفاده از اطلاعات و تصاویر آنلاین، ملک‌ها را مورد مقایسه قرار دهند و تصمیم به خرید یا اجاره بگیرند.
در نتیجه، اینترنت در این حوزه به عنوان یک ابزار قدرتمند به مشتریان و کسب و کارهای حوزه املاک کمک می‌کند. این تأثیرات غیرمستقیم، به افراد فعال در این صنعت و همچنین مشتریان، علاوه بر انواع تسهیلات، به تخصص و انعطاف بیشتر در انتخاب‌های آنها می‌انجامد.
Zillow یک کسب و کار موفق در زمینه املاک
پیش از پایان مقاله، می‌خواهم یک نمونه موفق از کسب و کار در حوزه املاک را معرفی کنم، که به نام Zillow شناخته می‌شود. Zillow یک وب‌سایت بزرگ است که از سال 2006 فعالیت خود را در زمینه املاک در آمریکا آغاز کرده است.
می‌توان گفت که Zillow یک نمونه ایده‌آل و موفق از کسب و کار در حوزه املاک است . و در واقعیت، نمونه‌ای از این کسب و کار در ایران بسیار مورد نیاز است. برخی از ویژگی‌های قوت این کسب و کار که ممکن است در مدل‌های ایرانی نیز اجرایی شوند، شامل موارد زیر می‌شود:
- تجربه کاربری لذت‌بخش: Zillow توانسته است تجربه کاربری را در فرآیند جستجو و پیدا کردن ملک‌ها برای خرید یا اجاره بسیار دلچسب کند. این امر به کاربران امکان می‌دهد به راحتی به ملک‌های مورد نظر خود دسترسی داشته باشند.
- راهنمایی در ارتباط با وام‌های مرتبط با املاک: Zillow به مشتریان خود راهنمایی می‌دهد تا دریابند چگونه می‌توانند به بهترین نحو برای درخواست وام‌های مرتبط با خرید ملک عمل کنند.
- مرجع پاسخ به سوالات: Zillow به عنوان یک منبع معتبر برای پاسخ به سوالات مرتبط با املاک شناخته می‌شود و اطلاعات مفیدی برای مشتریان فراهم می‌کند.
- راهنمایی در ارزش‌گذاری ملک‌ها: این وب‌سایت به مشتریان امکان می‌دهد تا ارزش‌گذاری دقیق‌تری از ملک‌های اجاره‌ای و فروشی انجام دهند.
Zillow یک نمونه موفق از اینترنتی‌سازی حوزه املاک است که به کاربران خدمات متنوع و مفیدی ارائه می‌دهد. این نمونه می‌تواند به عنوان یک الگو برای توسعه کسب و کارهای مشابه در ایران و سایر نقاط جهان عمل کند.
بازندگان برخورد دنیای اینترنت و املاک
در آغاز تأسیس سایت‌های مانند دیوار، بسیاری از مشاوران املاک نگران شدند که اینترنت ممکن است به کسب و کار آنها آسیب بزند. اما در واقعیت، اگر از اینترنت به درستی استفاده کنند، می‌تواند به افزایش درآمد آنها کمک کند. همانطور که مشاهده می‌شود، در حال حاضر بسیاری از مشاوران املاک به سایت‌های مانند دیوار و شیپور برای انتشار آگهی‌ها و جلب مشتریان اعتماد دارند.
اما وقتی به دنیای اینترنت و وابستگی به سایت‌های دیگر فکر می‌کنیم، باید به یک اصل مهم در دنیای آنلاین توجه داشته باشیم:
هرگز خانه خودتان را در زمین دیگری نسازید!
یعنی اگر قصد داشته باشید در دنیای آنلاین فعالیت کنید. باید برند و سایت شخصی خودتان را ایجاد کنید و به آن وابسته باشید. اعتماد به یک رسانه دیگر که در نهایت متعلق به شما نیست . ممکن است خطرات زیادی را به دنبال داشته باشد. به عنوان مثال:
- کسب و کارهایی که بعد از فیلترینگ تلگرام به مشکل خوردند.
- کسب و کارهایی که پس از بسته شدن پیج‌های اینستاگرامی ناگهان دچار مشکلات شدند.
- کسب و کارهایی که هنگام مسدود شدن مسیرهای ارتباطی از فیسبوک ناکام ماندند.
امروز هم ممکن است با ورود یک تکنولوژی جدید یا تغییرات در سیاست‌ها، مشکلات زیادی برای کسب و کارهایی که به سایت‌های دیگر وابسته هستند ، پیش آید. بنابراین، بهترین راه برای مشاوران املاک، ایجاد یک سایت شخصی و مستقل است. این سایت می‌تواند به عنوان خانه مجازی شما در دنیای اینترنت عمل کند. و شما را از وابستگی به سایت‌های دیگر نجات دهد. به این ترتیب، شما از کنترل بیشتری بر روی کسب و کارتان برخوردار خواهید بود . و در معرض ریسک‌های کمتری قرار خواهید گرفت.
در نهایت :
این متن تأثیرات اینترنت بر صنعت املاک را مورد بررسی قرار داده است. این تأثیرات شامل مواردی نظیر خرید و فروش آنلاین ملک‌ها، تکنولوژی‌های جدید برای بازدید آنلاین از منازل، بازاریابی محتوا و ایجاد سایت‌های شخصی در دنیای اینترنت می‌شوند. همچنین، متن به موفقیت سایت Zillow به عنوان یک مدل موفق در زمینه املاک در آمریکا اشاره کرده . و نکاتی برای کسب و کارهای املاک در ایران نیز مطرح کرده است.